Question 1

Hoe lang zal het duren om mijn bestelling te ontvangen?

Accepted Answer

Normaal gesproken verzenden we onze bestellingen binnen tot 2-3 dagen indien je volledige bestelling op voorraad is. Heb je een bestelling gedaan met 1 of meerdere pre-order producten dan zal je bestelling pas verzonden worden zodra alle producten van je bestelling beschikbaar zijn. Ook wanneer je het combineert met artikelen die wel al op voorraad zijn.

Question 2

Kan ik verschillende bestellingen samenvoegen?

Accepted Answer

Jammer genoeg is het voor ons niet mogelijk om verschillende bestellingen samen te voegen. We kunnen ook geen verzendkosten terugbetalen indien er aparte bestellingen werden geplaatst.

Question 3

Hoe weet ik wanneer mijn producten verzonden worden?

Accepted Answer

Wanneer je bestelling werd verzonden krijg je van ons een mailtje met de melding dat het order is afgerond. Je zal daarnaast ook een mail krijgen met de track & trace code om je pakket te volgen. Indien je de track & trace mail niet hebt ontvangen mag je ons contacteren.

Question 4

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Voor België is dit €6,5 voor Nederland €7,5. Gratis verzending bij orders vanaf € 75 voor Belgïe en € 90 voor Nederland.

Question 5

Hoe kan ik mijn vorige bestelling(en) raadplegen.

Accepted Answer

Via deze link kan je een historiek raadplegen van je bestellingen. Je hebt geen paswoord nodig, alleen maar het mailadres wat je gebruikte om de bestelling te plaatsen. Na het invullen van je mailadres krijg je een 6 cijferige code opgestuurd. Vergeet ook zeker je SPAM folder niet na te kijken.

Question 6

Kan ik mijn bestellingen afhalen?

Accepted Answer

Ophalen is mogelijk in onze showroom te Wingene op afspraak via shop@angelo.be. Vanaf september opent onze showroom weer en kan ophalen op vaste tijdstippen zonder afspraak. Pre-order producten zijn pas beschikbaar voor ophaling vanaf de aangegeven datum.

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën