Standaard werken we met PostNL. Heb je toch een voorkeur voor een andere bezorger? Laat het ons weten en we zoeken een oplossing voor je.
Afhalingen van bestellingen kan steeds op afspraak via shop@angelo.be. Raveschootsveldstraat 6 8750 Wingene Belgïe
Neen, onze producten worden per pakket verzonden. Pakketpost is verzekerd en traceerbaar, een envelop helaas niet. We willen onze producten op een veilige manier bij je thuis krijgen. Dank voor je begrip.
We verzenden op dit moment naar België,Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italië. Woon je elders, contacteer ons even en we zoeken een oplossing voor je.
Wanneer je bestelling werd verzonden krijg je van ons een mailtje met de melding dat het order is afgerond. Je zal daarnaast ook een mail krijgen met de track & trace code om je pakket te volgen. Indien je de track & trace mail niet hebt ontvangen mag je ons contacteren.
Digitale cadeaubonnen worden onmiddellijk na aankoop per e-mail verstuurd. De unieke code komt terecht in de inbox van de ontvanger, meestal binnen enkele minuten. Zo heb je altijd een last-minute cadeau achter de hand. Fysieke cadeaubonnen versturen we binnen de 3 werkdagen met de post. Hou er dus rekening mee dat de bezorgtijd afhangt van de postdiensten, zeker rond drukke periodes zoals feestdagen. Tip: Wil je meteen iets kunnen geven? Kies dan voor de digitale versie of druk de e-mail met de cadeaubon zelf af.
Goed nieuws, we kunnen bestellingen voor jouw samenvoegen! Stuur ons een mailtje en we doen dit graag voor je.
Normaal gesproken verzenden we onze bestellingen binnen tot 2-3 dagen indien je volledige bestelling op voorraad is. Heb je een bestelling gedaan met 1 of meerdere pre-order producten dan zal je bestelling pas verzonden worden zodra alle producten van je bestelling beschikbaar zijn. Ook wanneer je het combineert met artikelen die wel al op voorraad zijn.
Via deze link kan je een historiek raadplegen van je bestellingen: http://account.angelo.be Je hebt geen paswoord nodig, alleen maar het mailadres wat je gebruikte om de bestelling te plaatsen. Na het invullen van je mailadres krijg je een 6 cijferige code opgestuurd. Vergeet ook zeker je SPAM folder niet na te kijken.
What The Hek BV is onze vennootschap die het merk Angelo.be beheerd. Jouw gegevens zijn veilig en met jouw bestelling gaan we zorgzaam om.
Ja, dat kan. Hou er gewoon rekening mee dat we de volledige bestelling pas verzenden wanneer het pre-order product beschikbaar is. Wil je de andere producten toch vroeger ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling. Alleen zo kunnen we een vlotte levering garanderen.
Indien online betalen voor u niet mogelijk is, bieden wij de mogelijkheid om per overschrijving te betalen. We raden echter aan om eerst contact met ons op te nemen als u moeite heeft met online betalen, zodat we u kunnen assisteren bij het voltooien van de betaling. Betaling per overschrijving is alleen beschikbaar in uitzonderlijke gevallen waarin online betalen echt niet haalbaar is. Houd er rekening mee dat betaling per overschrijving enige vertraging kan veroorzaken in het verwerkingsproces van uw bestelling. We zullen uw goederen pas verzenden nadat het geld succesvol op onze rekening is bijgeschreven. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, maar de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de bank en het land van herkomst. Neem gerust contact met ons op voor verdere assistentie of vragen met betrekking tot deze betaalmethode.
Na elke bestelling wordt een automatische e-mail verzonden ter bevestiging van je order. Heb je echter geen mail ontvangen? Check eerst je spamfolder, het kan gebeuren dat de mail daarin terechtkomt. Is dat niet het geval, neem dan contact op.
Zolang je bestelling niet verzonden is kan je nog producten toevoegen. Je kan dit doen door vanuit je order bevestiging te klikken op "Je bestelling bekijken of bewerken" of door in je order overzicht via https://account.angelo.be/orders . Je hebt geen paswoord nodig, via je e-mailadres krijgt je een code van zes cijfers. Heb je graag dat wij dit voor jou doen, laat het ons weten en we doen dit graag.
Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen we normaal om je land te kiezen. Zo kunnen we meteen de juiste prijzen tonen, inclusief btw. Toch iets gemist of stond je land nog op België? Dan kan het gebeuren dat de prijzen bij het afrekenen plots duurder lijken te worden. Dat komt doordat Nederland een hoger btw-tarief heeft dan België. Zodra je bij het afrekenen ‘Nederland’ kiest als verzendland, worden de prijzen automatisch aangepast met het juiste btw-percentage. 📌 Tip: stel je land boven- of onderaan de webshop zelf in op ‘Nederland’. Zo zie je meteen de correcte prijzen en vermijd je verrassingen bij het afrekenen. Heb je hierover vragen? We helpen je met plezier verder!